Je suis arrivée aux urgences par moi-même à 3h du matin après un petit malaise à la maison. L’équipe médicale a pris en charge mon état avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. J’ai reçu des médicaments par perfusion, ce qui m’a rapidement soulagée. Ensuite, j’ai pu consulter un médecin qui m’a prescrit un traitement, que je dois poursuivre durant la semaine (antibiotiques, etc.).
Les infirmières ont été très gentilles et à l’écoute, et les médecins ont pris le temps de bien expliquer chaque étape des soins. À aucun moment je ne me suis sentie rejetée ou pressée de partir. Bien au contraire, ils m’ont laissée récupérer tranquillement jusqu’en début d’après-midi, ce qui était essentiel après un épisode de forte déshydratation.
Je remercie sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Le suivi a été excellent, et je me suis sentie en sécurité et bien prise en charge.